О программе

Стоимость обучения

Программа реализуется на условиях софинансирования со стороны АНО «Профессии будущего»:

• Стоимость обучения для слушателя составляет 5 000.00 руб.
• Полная стоимость программы - 28 800.00 руб., из которых АНО "Профессии будущего" оплачивает 23 800.00 руб.

Описание программы

Программа "Администратор гостиницы" дает возможность приобрести профессиональные компетенций, в том числе для работы с конкретным оборудованием, технологиями, профессиональными средствами, позволяющими выполнять виды профессиональной деятельности в соответствии с требованиями по профессии «Работник по приему и размещению гостей».

Для кого предназначена программа?

• Для начинающих специалистов без опыта в гостиничном бизнесе: выпускники профильных и непрофильных учебных заведений, желающие начать карьеру в гостиничной сфере; люди, меняющие профессию и нацеленные на работу в индустрии гостеприимства.
• Для действующих сотрудников гостиничного бизнеса: администраторов службы приёма и размещения, которые хотят систематизировать знания и получить официальный документ об образовании; сотрудников смежных подразделений отеля, планирующие карьерный рост до позиции администратора; портье, ресепшионистов, агентов по бронированию — для расширения профессиональных компетенций.
• Для тех, кто планирует сменить профессию и перейти в сферу гостеприимства.

Содержательные особенности программы

Программа направлена на предоставление слушателя:

• знаний нормативной базы (законы, профстандарты, стандарты обслуживания);
• практических навыков работы с гостями (заселение, выписка, решение конфликтов, VIP‑обслуживание);
• компетенции по взаимодействию подразделений отеля;
• техники продаж и допродаж гостиничных услуг;
• навыки работы с профильными программами (PMS‑системы, бронирование).

Плехановский университет является провайдером «Профессии будущего».

Обязательные требования к слушателям:

• возраст 18+;
• гражданство Российской Федерации;
• временная или постоянная регистрация в г. Москве и/или работающий в г. Москве;
• к освоению программы допускаются лица, имеющие основное общее образование.

По окончании обучения вы получите документ - свидетельство о профессии рабочего должности служащего.

Преподаватели

i

Никольская Елена Юрьевна

Кандидат экономических наук, доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г.В. Плеханова; Эксперт в области гостиничного, ресторанного и туристического бизнеса. Эксперт в области управления персоналом. Эксперт Ростуризма. Эксперт по классификации гостиниц (до 2023г.). Эксперт ДЦ Комитет по туризму СНГ + МИР. Эксперт Евразийского содружества специалистов туриндустрии. Эксперт РСТ, АСИ, Золотые имена Лиги преподавателей Высшей Школы. Эксперт по профессиональной аккредитации. Эксперт World Skills по демо-экзамену «Туризм» (до 2023г.)

i

Блинова Екатерина Артуровна

доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента, кандидат экономических наук, член ассоциации гидов-переводчиков, аккредитованный гид-переводчик по г. Москве

Кобяк Марина Викторовна

д.э.н., профессор кафедры гостиничного и туристического менеджмента

i

Колосова Елена Валерьевна

Старший преподаватель кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Милорадов Константин Александрович

к.э.н., доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Гадимова Флора Камаловна

старший преподаватель кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Романова Марианна Михайловна

к.э.н., доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Тарасенко Эльвира Владимировна

к.э.н., доцент кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Халов Осман Мурадович

Ассистент кафедры гостиничного и туристического менеджмента

Все преподаватели

Программа обучения

Расписание занятий

Преимущества обучения по программе

Как поступить

К освоению программы допускаются лица:

• старше 18 лет;
• граждане Российской Федерации;
• имеющие постоянную или временную регистрацию в г. Москве и/или работающие в г. Москве;
• имеющие основное общее образование.