Международный деловой протокол и кросс-культурные коммуникации

Скидки до 70%
+7 (495) 135-45-82 (доб. 2219)
Заказать звонок
Профессиональная
переподготовка

Международный деловой протокол и кросс-культурные коммуникации

Записаться на курс

Начало
обучения

30 апреля 2024*

Продолжительность
обучения

6 месяцев

Объем
программы

340 часов

О программе

На современном этапе своего развития Российская Федерация проводит переориентацию на новые международные контакты и укрепление существующих связей с дружественными странами. Российские делегации нуждаются в консультационной поддержке при проведении переговоров и встреч с представителями иностранных государств, так как без учета специфики деловой культуры международных партнеров невозможно выстроить долгосрочные и взаимовыгодные отношения.

  • Программа ориентирована на практическое применение навыков в работе, не содержит «воды» и элементарной базы, которую можно самостоятельно освоить из открытых источников;

  • Содержит только актуальную и нужную информацию, учитывает реальные потребности рынка;

  • Сильный состав экспертов-преподавателей, каждый из которых - признанный практик и профессионал в своей области;

  • Преподаватели делятся своими практическими наработками, материалами и информацией, которые невозможно найти в открытом доступе;

Сильное окружение и ресурсный нетворкинг - во время обучения программы можно завести полезные деловые связи для дальнейшего общения и сотрудничества. Общение с другими слушателями, расширение круга деловых знакомств и возможностей происходит в общем чате курса с кураторами и преподавателями программы.

Занятия проводятся в формате вебинаров.


Преподаватели

Анна Фокина i

Анна Фокина

Руководитель программы. Специалист по современному этикету и деловому протоколу, международным деловым коммуникациям, soft skills и навыкам самопрезентации, дресс-кодам и деловому имиджу, вербальной и невербальной коммуникации. Генеральный директор Академии современного этикета и делового протокола. Председатель Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям. Организатор ежегодного Международного форума по этикету.

Анна Романова (Ильина) i

Анна Романова (Ильина)

Эксперт в области протокола на высшем уровне. Имеет опыт работы в протоколе Президента РФ, Председателя Правительства РФ, Государственной Думы и Совета Федерации. Является действительным государственным советником Российской Федерации второго класса, приглашенным профессором Дипломатической академии МИД России. Читает лекции в МГИМО МИД России, РАНХИГС, Дипакадемии МИД России и профессиональных учебных центрах. Выезжает в регионы России для обучения и проведения консультаций по протокольно-организационной подготовке мероприятий

Маргарита Липоватая i

Маргарита Липоватая

Кандидат политических наук, специалист в области международных отношений, дипломатического протокола и государственного этикета, преподаватель МГУ имени М.В Ломоносова, секретарь Сообщества жен российских дипломатов

Андрей Кениг i

Андрей Кениг

Консультант-психолог, конфликтолог, эксперт в области сложных коммуникаций и управлению конфликтами. Консультационный и тренинговый опыт – с 1996 года. За 23 года тренингово-консультационной деятельности провел свыше 1400 тренингов (обучил порядка 20 000 человек). Автор уникальной методики управления конфликтами. Обучение по данной методике прошли главы Управ города Москвы ЦАО и ЗАО, директора филиалов Мособлэнерго, клиентска служба Актион- МЦФЭР, топ-менеджеры в рамках МВА-обучения City Business School.

Ирина Ченцова i

Ирина Ченцова

Руководитель дирекции по работе со СМИ Фонда «Росконгресс».Опытный практик в области связей с общественностью. В течение многих лет организовывала информационное сопровождение Петербургского международного экономического форума, Восточного экономического форума, Российской энергетической недели и Российского инвестиционного форума, а также мероприятий под председательством Российской Федерации в АТЭС, ШОС и объединении БРИКС, в Арктическом совете.

Мария Тодосийчук i

Мария Тодосийчук

Международный бизнес-тренер по межкультурной коммуникации и культурному разнообразию с аудиторией из 30+ стран мира, приглашенный тренер бизнес-школ и консалтинговых компаний. Является лицензированным партнером Richard Lewis Communications и применяет в своей работе одну из самых известных в мире методик управления культурными различиями. Автор обучающих игр для кросс-культурных тренеров, профессоров, бизнес-школ в 20+ странах.

Галина Губанова i

Галина Губанова

Практикующий тренер International School of Etiquette (ISE), специалист по европейскому светскому и деловому этикету, британской традиции этикета. Выпускница одной из лучших школ этикета The English Manner (Великобритания).

Евгения Кирьянова  i

Евгения Кирьянова

Специалист по этикету, член Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям (МАКПЭК). Автор углубленного курса для специалистов по этикету «Столовый этикет», лекций по русской культуре, традициям и этикету. Организатор мероприятий в Санкт-Петербурге, приглашённый консультант по этикету “Телеканал 78”. Лауреат Международной премии в области этикета 2022 в номинации «Культурный код»

Кристина Бородина i

Кристина Бородина

Переводчик-синхронист английского и испанского. Основатель консалтингового агентства Plus Ultra. Организатор лингвистического сопровождения крупнейших форумов (ИННОПРОМ, Innofood, и т.д.). Работала с одиннадцатью президентами.

Яна Бакайкина i

Яна Бакайкина

Специалист по развитию слухового восприятия, постановке голоса, речевого дыхания, формированию и коррекции звукопроизношения.

Юлия Дорничева-Павилайнен i

Юлия Дорничева-Павилайнен

Преподаватель СПбГУ, эксперт в области светского и столового этикета. Специализация - невербальная коммуникация в широком смысле. Автор курсов для женщин «Грация для жизни» и «Столовый этикет в каждую семью».

Анна Овчаренко i

Анна Овчаренко

Руководитель службы протокола энергетической компании («БелгородЭнерго»). Занимается подготовкой и проведением визитов и рабочих поездок высшего менеджмента, организацией церемоний открытия и ввода в эксплуатацию объектов энергетики, координирует взаимодействие с представителями органов власти. Автор и организатор мастер-классов по сервировке и этикету. Член МАКПЭК

Мария Лиассидес i

Мария Лиассидес

Тренер по светскому, столовому, бизнес-этикету, член МАКПЭК. Проводит мастер-классы и тренинги в топовых отелях и ресторанах Лондона, выпускница ведущей школы этикета Великобритании The English Manner. К изучению европейских правил этикета, а также развитию soft skills Мария Лиассидес пришла благодаря 10-летнему эффективному опыту общения с клиентами в международных компаниях, таких как Pirelli, Loreal, PVH.

Кристина Роппельт  i

Кристина Роппельт

Основатель и директор Агентства Международного Сотрудничества, эксперт по межкультурной коммуникации и «мягким навыкам». Постоянный преподаватель Бизнес-школы Сколково, автор курсов по межкультурной коммуникации для Яндекс, Спортмастер, Группы «Cамолет» и других крупных клиентов. Автор телеграмм-канала MissCommunication.

Программа обучения

1 модуль

Современный деловой этикет

  • Этикет в деловом пространстве и рабочем коллективе
  • Корпоративная культура и деловая этика
  • Речевой этикет в деловом взаимодействии
  • Деловая переписка
  • Поведение на деловом обеде и деловых встречах
  • Этикет руководителя и особенности статусного поведения

2 модуль

Деловой имидж современного профессионала

  • Личная дипломатия: стратегические правила общения
  • Самопрезентация
  • Деловые визитные карты
  • Деловые, светские и протокольные дресс-коды в современном прочтении
  • Соотношение индивидуального стиля и рекомендаций дресс-кода
  • Персональный имидж
  • Основы фотопозирования
  • Невербальное общение в деловой среде

3 модуль

Цифровая репутация и правила виртуального общения

  • Цифровой этикет в деловой среде
  • Этикет поведения на видеоконференции
  • Цифровая репутация

4 модуль

Профилактика и разрешения конфликтов в деловой среде

  • Основы конфликтологии и поведение в стрессовых ситуациях
  • Этикет в конфликтном взаимодействии
  • Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию

5 модуль

Искусство публичных выступлений и имидж оратора

  • Техники работы со СМИ
  • Репутация и связи с общественностью (PR)
  • Основы риторики и ораторского мастерства
  • Чистота речи
  • Техника публичных выступлений и работы с аудиторией
  • Техники постановки голоса

6 модуль

Международный протокол

  • Введение в международный протокол
  • Старшинство
  • Рассадка
  • Государственная и корпоративная символика
  • Титулы и обращения в международной протокольной практике
  • Дипломатический этикет
  • Протокольные подарки
  • Протокольная флористика
  • Особенности дипломатического протокола международных организаций
  • Королевский протокол (на примере Великобритании)
  • Основы геральдики
  • Королевский протокол (на примере Великобритании)
  • Основы геральдики

7 модуль

Организация международных мероприятий

  • Виды протокольных и торжественных мероприятий
  • Логистика протокола
  • Работа с первыми лицами и VIP сопровождение
  • Приемы
  • Визиты
  • Этикет траурных мероприятий
  • Этикет и протокол в работе с руководителем

8 модуль

Организация и проведение международных переговоров

  • Офисное гостеприимство и протокол встречи гостя
  • Прием иностранных делегаций
  • Организация и проведение переговоров
  • Методика убеждения
  • Жесткие переговоры
  • Работа с возражениями и «сложными» клиентами

9 модуль

Столовый этикет и сервировка на различных мероприятиях

  • Понятие куверта и его составляющих: столовые приборы, посуда, бокалы, декор, текстиль, кувертные карты, меню, цветы
  • Сервировка и декорирование стола на мероприятиях различного уровня формальности
  • Правила подачи и употребления различных блюд и напитков
  • Национальные особенности столового этикета и сервировки: как сервировать, подавать и употреблять национальные блюда
  • Винный этикет и основы эногастрономии
  • Чайный этикет. Кофейный этикет. Правила чайной (кофейной) сервировки

10 модуль

Этикет поведения на приемах и международных мероприятиях

  • Светский этикет, нетворкинг и общение на светских мероприятиях
  • Искусство светской беседы и small talk
  • Тосты
  • Этикет культурно-массовых мероприятий, этикет в театре и других общественных местах
  • Светская переписка

11 модуль

Особенности российской деловой культуры в международном общении

  • История и развитие этикета и протокола в России
  • Этикет в современной России
  • Россия в межкультурном общении
  • Работа с переводчиком в международных контактах

12 модуль

Международные деловые коммуникации в разных странах

  • Кросс-культурные коммуникации в международном общении
  • Различные подходы к классификации культур
  • Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах
  • Особенности международного делового общения в Китае
  • Особенности международного делового общения: Северная и Восточная Африка
  • Особенности международного делового общения: Индия
  • Особенности международного делового общения: страны Юго-Восточной Азии
  • Особенности международного делового общения: Турция
  • Особенности международного делового общения: страны СНГ
  • Особенности международного делового общения: Латинская Америка
  • Особенности международного делового общения: Франция
  • Особенности международного делового общения: Великобритания
  • Особенности международного делового общения: Япония
  • Особенности международного делового общения: США

13 модуль

Региональный, национальный и религиозный аспекты международного общения

  • Общие правила для путешествующих в другой стране
  • Религиозный этикет и протокол в традиции различных конфессий России
  • Межконфессиональное общение

Расписание занятий

Занятия проводятся по вторникам и четвергам с 19.00 до 22.00.

Преимущества обучения по программе


  • Удобный формат обучения (онлайн) и гибкий режим занятий позволяет учиться даже с учетом командировок и занятости на работе.

  • Доступна запись занятий, если слушатель не смог присутствовать онлайн.

  • Возможность участия в мастер-классах и профильных мероприятиях РЭУ им. Г.В. Плеханова и его партнёров.

  • Наличие системы скидок для корпоративных заказчиков.

  • Конкурентное преимущество на рынке труда с дипломом РЭУ им. Г.В. Плеханова – ведущего экономического Университета России.

  • Система скидок и поэтапная оплата обучения.

После освоения программы слушателям будет предложено пройти дополнительную программу повышения квалификации на 32-36 ак.ч для углубленного изучения специфики международного общения в определенном регионе (Китай, Арабские страны и Ближний Восток, Африканские страны, Индия и Пакистан, Юго-восточная Азия, Турция, СНГ, Латинская Америка) на особых условиях.


Как поступить

Требования к слушателям

  • К освоению программы допускаются лица, имеющие или получающие высшее образование

Документы для поступления

  • Копия диплома об образовании с приложением или справка с места учебы
  • Паспорт: 2-3 страница (фото) и страницы с регистрацией
  • СНИЛС
  • Свидетельство о заключении брака/перемене имени (в случае отличия фамилии в паспорте и дипломе)

Международный деловой протокол и кросс-культурные коммуникации

Программа направлена на повышение межкультурной компетентности представителей российского бизнеса и государственных структур в международных контактах разного уровня.

В ходе освоения программы слушатели:

  • Получат знания и сформируют навыки делового этикета и международного протокола для эффективного решения текущих профессиональных задач;

  • Восполнят пробелы в области общей деловой и светской культуры;

  • Получат коммуникативные инструменты для уверенного карьерного роста, конкурентного преимущества и продвижения бизнеса в изменяющихся геополитических условиях.

Повышение уровня подготовки по направлению межкультурной компетентности поможет решить задачи по поиску новых и укреплению имеющихся связей в области логистики, параллельного импорта, импортозамещения, установления и укрепления дипломатических контактов, продвижения культурной повестки традиционных российских ценностей и поддержания положительного имиджа России на международной арене.

*Дата действительна только при условии набора группы

Еще сомневаетесь?

Узнайте подробные условия обучения по программе "Международный деловой протокол и кросс-культурные коммуникации" у наших специалистов

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
на обработку персональных данных

Также рекомендуем посмотреть

Государственное и муниципальное управление. Закупки
Стратегическое управление и бизнес-администрирование
Стоимость
333500 руб.

Начало обучения

27 февраля 2024

Длительность

11 месяцев

Управление персоналом и психология бизнеса
Стоимость
105000 руб.

Начало обучения

Март 2024

Длительность

9 месяцев

Управление персоналом и психология бизнеса
Стоимость
30000 руб.

Начало обучения

Сентябрь 2024

Длительность

1 месяц 1 неделя

Остались вопросы?
Вы можете написать нам письмо или позвонить:

Заказать звонок

Оставьте заявку на консультацию

Напишите нам

Действующие скидки

Запросить персональную скидку

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Оставьте заявку на консультацию

Записаться на курс

Записаться на пробное занятие

Заказать звонок