Маркетинг государственных услуг

О программе

Содержательные особенности программы:

Программа направлена на формирование знаний и навыков применения инструментов маркетинга для повышения уровня клиентоориентированности работников сферы государственных услуг и качества обслуживания населения, что напрямую определяет имидж государственных услуг и оказывающих их организаций. Изучаемые маркетинговые технологии адаптированы к особенностям сферы государственных услуг.

Технологии обучения:

Case-studies, тренинги, компьютерные симуляции, проектные работы, вебинары, мастер-классы.

Преподаватели

Преподаватели-практики:

Предприниматели, эксперты и консультанты в области маркетинга и продаж, бизнес-тренеры, руководители профильных структурных подразделений.

Программа обучения

3 часа

Маркетинг услуг: понятие, принципы и особенности

2 часа

Государственные (муниципальные) услуги: понятие и виды. Роль маркетинга в сфере государственных услуг

4 часа

Организация и проведение маркетинговых исследований в сфере предоставления государственных (муниципальных) услуг

6 часов

Организация комплексной маркетинговой деятельности в сфере предоставления государственных (муниципальных) услуг. Товарная и ценовая политика субъектов государственного (муниципального) управления

6 часов

Организация системы сбыта и предоставления государственных (муниципальных) услуг населению

3 часа

Методы формирования имиджа и репутации органов государственного и муниципального управления. Специфические особенности продвижения государственных (муниципальных) услуг населению

Расписание занятий

По мере набора группы

1-2 раза в неделю (будние дни с 18:55 до 22:00, суббота с 10:10 до 17:10)

Преимущества обучения по программе

Удостоверение об окончании престижного экономического вуза России;
Общение с практиками бизнеса для обмена опытом и партнерства, участие в мастер-классах;
Небольшие группы позволяют проработать все вопросы слушателей и уделить внимание каждому;
Система скидок и поэтапная оплата обучения;
Гибкий режим занятий позволяет учиться даже с учетом командировок и занятости на работе;
При проведении обучения в очном формате - занятия в центре Москвы: шаговая доступность от м. Серпуховская и м. Павелецкая.

Слушателям, успешно освоившим программу повышения квалификации, выдается удостоверение о повышении квалификации РЭУ имени Г.В. Плеханова

Как поступить

Требования к слушателям

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование

Документы для поступления

Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением или справка с места учебы (для студентов)
Паспорт: 1 разворот (фото), 2 разворот (регистрация)
СНИЛС

Магомедова Гюльнара Мурадовна

Телефон

+7 (495) 800‑12‑00 (доб. 17‑92)

E-Mail

Magomedova.GM@rea.ru

Адрес

Стремянный пер., дом 28, корпус 1, кабинет 223, 224, 237.

Получить Консультацию