Маркетинг и управление продажами. Практический курс для руководителей

О программе

Кому нужен данный курс? Этот курс подходит тем, кто хочет достичь следующих результатов:

Систематизировать процессы в отделе продаж с применением современных технологий.
Научиться разрабатывать планы продаж и контролировать их выполнение.
Оптимизировать взаимодействие между маркетингом и продажами для формирования управляемого потока целевых лидов, повышения конверсии и увеличения среднего чека.
Повысить конверсию через оптимизацию воронки продаж и работы с целевой аудиторией.
Освоить инструменты управления метриками и формирования индивидуальных карт операционных показателей.
Автоматизировать бизнес-процессы с помощью CRM и аналитических инструментов и построить эффективную систему охвата действующей клиентской базы.

Почему именно эта программа подходит вам:

Программа "Маркетинг и управление продажами: Практический курс для руководителей" от РЭУ имени Г.В. Плеханова разработана для тех, кто стремится вывести управление продажами и маркетинговые стратегии на новый уровень. За два месяца вы не только получите актуальные знания, но и сразу примените их на практике: создадите управляемую систему продаж, разработаете эффективные ценностные коммуникации для своей компании и освоите использование современных технологий, включая нейросети, для решения прикладных задач. Кроме того, по окончании курса вы получите удостоверение о повышении квалификации от РЭУ имени Г.В. Плеханова, подтверждающее ваш профессиональный рост и компетенции.

Отличительной особенностью данной программы является то, что обучение проходит на базе индивидуального кейса вашей компании. Участник под руководством эксперта поэтапно выстраивает оптимальные бизнес-процессы коммерческой службы, формируя дорожную карту "пересборки" вашей системы продаж и внедряя эффективные решения непосредственно в свою профессиональную среду в процессе обучения.

Преподаватели

Автор, ведущий и научный руководитель программы Алексей Юсов

Инженер, Бизнес-практик, Эксперт по В2В по продажам.

Ведущий специалист «Лаборатория прикладного маркетинга и продаж» РЭУ им Г.В. Плеханова
Преподаватель в бизнес-школах: МИРБИС (Москва), ИМИСП (Санкт-Петербург), ЦБО (Екатеринбург)
Преподаватель корпоративного университета РЖД
CEO «Skills for Sales»; «LMS-Solution»
Профессиональный спикер CISSA по версии Global Speakers Federation
Член Российской Ассоциации Фасилитаторов
Автор проекта Skills For Sales «О сложных продажах просто». CEO «LMS-Solution»
Опыт работы в иностранных компаниях мирового уровня на управляющих позициях с 2008 года
Финалист конкурса Лидеры России (2021 год)
ТОП 20 лучших бизнес тренеров России (2023) по версии salesportal.ru

Программа обучения

1 блок

Инструменты управления системой продаж

Система продаж коммерческой организации. Построение структуры эффективной системы продаж: ключевые процессы, интеграция стратегического маркетинга и персональных продаж. Формула выполнения плана продаж.
План продаж и его декомпозиция. Создание коммерческого плана и его декомпозиция до уровня входящего потока лидов, среднего чека и конверсии воронки продаж.
Анализ клиентской базы и работа с аудиторией. Выбор фокусных клиентских групп. Сегментация по потенциалу к покупке. Управление жизненным циклом клиента включает планирование взаимодействий на каждом этапе от привлечения до удержания. Разработка стратегии охвата помогает определить, какие действия и каналы лучше всего подходят для каждой группы клиентов.
Лидогенерация и воронка продаж. Выбор фокусных точек контакта, определение оптимальных каналов лидогенерации и построение управляемого потока целевых заявок. Формирование эффективного алгоритма действий специалистов по продажам и синхронизация с шагами клиента в рамках воронки продаж.
Работа с персоналом в отделе продаж. Организация работы команды, включая анализ поведенческих моделей, разработку модели компетенций, стратегию подбора сотрудников, создание индивидуальных планов развития и подбора оптимальной системы мотивации.
Работа с клиентской базой. Управление клиентской базой включает анализ закупочных центров, управление жизненным циклом клиентов, расчёт индекса лояльности (NPS) и разработку стратегий увеличения доли в закупках клиентов.
Управление процессами в отделе продаж. Включает стандартизацию взаимодействия через скрипты, систему контроля звонков и встреч, а также внедрение и оптимизацию работы с CRM для автоматизации процессов и повышения эффективности.
Метрики и контроль. Создание индивидуальных метрик специалистов отдела продаж и разработка карт операционных показателей для управления и мониторинга эффективности работы отдела продаж.

2 блок

Практическая мастерская

Инструменты управления отделом продаж. Работа над реальными кейсами с применением полученных знаний и инструментов управления отделом продаж.

3 блок

Практический маркетинг для руководителей отделов продаж

Что такое маркетинг, синхронизация маркетинга и продаж. Маркетинг, основные понятия и определения. Концепции маркетинга, изменения парадигмы. Синхронизация бизнес-процессов маркетинга и продаж, объединение в единую стратегию.
Анализ внешнего окружения и конкурентной среды. Изучение макрофакторов, рыночных трендов и конкурентного окружения и на рынке для определения стратегических преимуществ и ключевых факторов успеха.
Анализ целевой аудитории. Ролевая модель принятия решения. Формирование ролевой модели принятия решения (закупочного центра). Создания карты внутренних внешних стейкхолдеров. Описание аватара участников закупочного центра.
Лидогенерация. Определение точек контакта с клиентами, выбор каналов лидогенерации и построение эффективного процесса привлечения целевых заявок.
Уникальное ценностное предложение. Трехуровневая модель восприятия продукта. Формирование персонализированных ценностных коммуникационных связок для участников закупочного центра на основе задач, проблем и выгод, определенных в процессе анализа участников закупочного центра.
Использование нейросетей для решения прикладных маркетинговых задач. Применение технологий искусственного интеллекта для анализа данных компании клиента, описания ролевой модели принятия решения и формирования аватара участника закупочного центра, разработки модели трехуровневого восприятия продукта, что позволяет быстро разрабатывать и адаптировать эффективные ценностные коммуникационные связки.
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Разработка стратегии коммуникаций с учетом ценностных коммуникационных связок, специфики целевой аудитории и каналов взаимодействия. Внедрение синхронной системы, объединяющей офлайн- и онлайн-каналы.

3 блок

Практическая мастерская

Практический маркетинг для руководителей отделов продаж. Работа над реальными кейсами с применением полученных знаний и инструментов для анализа и планирования маркетинговой стратегии.

5 блок

Выпускная квалификационная работа

Проектная работа: Разработка дорожной карты реализации коммерческого плана продаж.

Расписание занятий

Очное обучение.
65 аккадемических часов аудиторные занятия с экспертом
104 аккадемических часа самостоятельной работы (работа с видео материалами, инструкциями и шаблонами).

Преимущества обучения по программе

Удостоверение престижного экономического вуза России;
Лучшее соотношение «цена-качество» на рынке бизнес-образования Москвы для аналогичных программ;
Небольшие группы позволяют проработать все вопросы слушателей и уделить внимание каждому;
Система скидок и поэтапная оплата обучения;
Удобный формат обучения для совмещения с работой и учебой.

Слушателям, успешно освоившим программу повышения квалификации, выдается удостоверение о повышении квалификации РЭУ имени Г.В. Плеханова

Как поступить

Требования к слушателям

К освоению программы допускаются лица, имеющие или получающие высшее/среднее профессиональное образование

Документы для поступления

Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением или справка с места учебы (для студентов)
Паспорт: 2-3 страница (фото) и страницы с регистрацией
СНИЛС

Прозорова Валерия Витальевна

Телефон

+7 (495) 800‑12‑00 (доб. 10‑73)

E-Mail

Prozorova.VV@rea.ru
Krasikova.ST@rea.ru

Адрес

Стремянный переулок, 3 корпус РЭУ им. Г.В. Плеханова, 524 кабинет

Получить Консультацию