Инновационность программы обусловлена тем, что она составлена с учетом результатов мониторинга деятельности предприятий отрасли по реализации изделий и услуг, с учетом правоприменительной практики Федерального закона № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле». Ее разработка и реализация осуществляется при участии руководителей предприятий отрасли, а также руководителей и ключевых специалистов федеральных, региональных и местных органов исполнительной власти, полномочия которых в ритуально-похоронной сфере определены Правительством Российской Федерации, Минстрой России, ФАС России, с учетом рекомендаций Парламентских слушаний в Государственной Думе ФС РФ в 2003 и 2007 годах.
Содержательные особенности программ:
Основными задачами являются организация, управление и контроль деятельности служб предприятий и учреждений отрасли, организация, управление и проектирование процессов в деятельности предприятий и учреждений отрасли, связанных с исполнением заказов на погребение, изготовление и монтаж надмогильных сооружений, благоустройство мест захоронения.
Слушатели изучают нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг, культуру межличностного общения, профессиональную этику и этикет.
Сформированные в процессе обучения компетенции, а также личностные качества, в том числе социальные и гражданские, позволяют выпускникам, работая на предприятиях и учреждениях отрасли, осуществлять различные виды деятельности и решать соответствующие задачи.
Технологии обучения:
тренинги, проектные работы, деловые игры.
Преподаватели – научные работники, авторы публикаций, практики:
эксперты и консультанты в области ритуально-похоронного дела, в том числе разработчики программы:
Сюткин Георгий Николаевич,
к.э.н. профессор, автор ряда статей и книг по вопросам организации ритуально-похоронного дела; управления качеством).
Золотова Злата Владимировна,
дипломированный психолог, автор публикаций и разработок по вопросам психологии в ритуально-похоронной сфере, штатный работник ритуального агентства - агент по приему и организации исполнения заказов на погребение.
Огнева Светлана Васильевна,
к.т.н., доцент автор статей и книг по вопросам управления качеством, участник разработки систем менеджмента качества в соответствии с международными стандартами серии ИСО-9000.: специалист в области создания систем менеджмента качества
Программа обучения
160 часов
Специалист похоронного дела
- Правовые основы ритуально-похоронной отрасли
- Организация похоронного дела.
- Стандартизация. Сертификация
- Основы маркетинга
- Профессиональные требования к работникам отрасли
- Психологические аспекты ритуально-похоронного дела
- Похоронная культура
- Объекты похоронного назначения
- Подготовка выпускной аттестационной работы
- Итоговая аттестация.
24 часа
Специалист похоронного дела
- Законодательное обеспечение ритуально-похоронной сферы РФ
- Психологические основы ритуально-похоронного дела. Деловое общение
- Объекты похоронного назначения. Обеспечение качества услуг
- Итоговая аттестация
24 часа
Менеджер ритуального сервиса
- Законодательное обеспечение ритуально-похоронной сферы РФ
- Психологические основы ритуально-похоронного дела. Деловое общение
- Система обеспечения качества и методика оценки качества работы предприятий похоронной сферы
- Развитие конкуренции в ритуально-похоронной сфере
- Итоговое тестирование
16 часов
Менеджер ритуального сервиса
- Законодательное обеспечение ритуально-похоронной сферы РФ
- Система обеспечения качества и методика оценки качества работы предприятий похоронной сферы
- Развитие конкуренции в ритуально-похоронной сфере
- Итоговое тестирование
Расписание занятий
По мере набора группы расписание составляется индивидуально для каждого слушателя с учетом его загруженности по работе.
Слушателям, успешно освоившим программу повышения квалификации, выдается удостоверение о повышении квалификации РЭУ имени Г.В. Плеханова
Как поступить
