Техника продаж и сервиса в области fashion-ретейла

Скидки до 70%
+7 (495) 135-45-82
Заказать звонок
Повышение
квалификации

Техника продаж и сервиса в области fashion-ретейла

Записаться на курс

Начало
обучения

по мере набора группы*

Продолжительность
обучения

10 дней

Объем
программы

42 часа

О программе

Курс ориентирован на специалистов fashion-ретейла, как начинающих, так и имеющих опыт работы.  

В результате обучения вы получите:

  • понимание, как правильно подготовиться к встрече с клиентом в торговом зале; 
  •  знание всех этапов продаж;

  • практические навыки, как правильно установить контакт с клиентом, как выявить его запросы и предпочтения, как грамотно презентовать товар, как вести себя во время примерки и как завершить продажу;

  • инструкции, как работать с возражениями клиента, в первую очередь с возражением «дорого»;

  • понимание специфики работы с клиентами в формате онлайн-продаж.

Формат дистанционного обучения позволит отработать основные техники взаимодействия с клиентами в процессе общения слушателей друг с другом. В рамках самостоятельной работы слушатели будут инсценировать возможные диалоги в торговом зале и записывать их на видео. Использование современных цифровых средств позволит сделать процесс обучения интерактивным, получать обратную связь от преподавателя и выполнять собственную «работу над ошибками».


Преподаватели

Айрапетов Арсен  Артурович i

Айрапетов Арсен Артурович

Байер, стилист, 10 лет опыта работы в области сервиса и продаж в бутиках класса «люкс»

Программа обучения

Раздел 1

Подготовка к работе с клиентами.

  • Тема 1.1. Сервис как фактор конкурентного преимущества.
  • Тема 1.2. Какими знаниями должен обладать продавец-консультант в области fashion-ретейла?

Раздел 2

Этапы продаж.

  • Тема 2.1. Встреча и установление контакта с клиентом.
  • Тема 2.2. Выявление запросов и предпочтений покупателей.
  • Тема 2.3. Презентация товара. Сценарии продаж.
  • Тема 2.4. Работа с возражениями покупателей.
  • Тема 2.5. Примерка. Допродажа. Принятие решения о покупке.
  • Тема 2.6. Завершение продажи.

Раздел 3

Визуальный мерчендайзинг.

  • Тема 3.1. Правила визуального мерчендайзинга.

Раздел 4

Особенности работы продавца-консультанта в онлайн-формате

  • Тема 4.1. Основные правила онлайн-продаж.

Расписание занятий

будние дни, 10.00 - 11.30

Преимущества обучения по программе

  • Удостоверение об окончании престижного экономического вуза России;
  • Общение с практиками бизнеса для обмена опытом и партнерства, участие в мастер-классах;
  • Небольшие группы позволяют проработать все вопросы слушателей и уделить внимание каждому;
  • Система скидок и поэтапная оплата обучения;
  • Гибкий режим занятий позволяет учиться даже с учетом командировок и занятости на работе;
  • При проведении обучения в очном формате - занятия в центре Москвы: шаговая доступность от м. Серпуховская и м. Павелецкая.

Как поступить

Требования к слушателям

  • К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование

Документы для поступления

  • Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением или справка с места учебы (для студентов)
  • Паспорт: 1 разворот (фото), 2 разворот (регистрация)
  • Свидетельство о заключении/расторжении брака (в случае отличия фамилии в паспорте и дипломе)
  • СНИЛС

Техника продаж и сервиса в области fashion-ретейла

Можно ли научить продавать или это врожденный талант? Нужно ли обязательно любить свой товар или достаточно хорошо его знать? Эти и другие вопросы сегодня важны как никогда, поскольку продавать в ситуации падающего рынка очень и очень сложно. Курс «Техника продаж и сервиса в области fashion-ретейла» уникален тем, что позволит получить актуальные знания из рук профессионалов с большим опытом личных продаж. Специфика рынка fashion-ретейла состоит в том, что продавец должен стремиться стать еще и личным стилистом для своих клиентов. Как развивать свое эстетическое видение, как повышать насмотренность – обо всем этом пойдет речь в рамках занятий.

*Дата действительна только при условии набора группы

Еще сомневаетесь?

Узнайте подробные условия обучения по программе "Техника продаж и сервиса в области fashion-ретейла" у наших специалистов

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
на обработку персональных данных

Также рекомендуем посмотреть

Управление бизнесом в интернете
Маркетинг и продажи
PR и журналистика
Стоимость
29500 руб.

Начало обучения

по мере набора группы

Длительность

1 месяц

Остались вопросы?
Вы можете написать нам письмо или позвонить:

Заказать звонок

Оставьте заявку на консультацию

Напишите нам

Действующие скидки

Запросить персональную скидку

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Оставьте заявку на консультацию

Записаться на курс

Записаться на пробное занятие

Заказать звонок