О программе

Курс ориентирован на специалистов fashion-ретейла, как начинающих, так и имеющих опыт работы.  

В результате обучения вы получите:

• понимание, как правильно подготовиться к встрече с клиентом в торговом зале; 
  

•  знание всех этапов продаж;

• практические навыки, как правильно установить контакт с клиентом, как выявить его запросы и предпочтения, как грамотно презентовать товар, как вести себя во время примерки и как завершить продажу;

• инструкции, как работать с возражениями клиента, в первую очередь с возражением «дорого»;

• понимание специфики работы с клиентами в формате онлайн-продаж.

Формат дистанционного обучения позволит отработать основные техники взаимодействия с клиентами в процессе общения слушателей друг с другом. В рамках самостоятельной работы слушатели будут инсценировать возможные диалоги в торговом зале и записывать их на видео. Использование современных цифровых средств позволит сделать процесс обучения интерактивным, получать обратную связь от преподавателя и выполнять собственную «работу над ошибками».

Преподаватели

Программа обучения

Расписание занятий

Преимущества обучения по программе

Как поступить

Требования к слушателям

• К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование

Документы для поступления

• Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением или справка с места учебы (для студентов)
• Паспорт: 1 разворот (фото), 2 разворот (регистрация)
• Свидетельство о заключении/расторжении брака (в случае отличия фамилии в паспорте и дипломе)
• СНИЛС