Мантейфель Елена Алексеевна, научный руководитель программы «Стратегический менеджмент и маркетинг в гостиничном бизнесе»

В современном мире гостиничный бизнес развивается стремительными темпами. Успех в этой сфере зависит от способности управлять ресурсами, разрабатывать эффективные стратегии и привлекать клиентов. Программа обучения по стратегическому менеджменту и маркетингу в гостиничном бизнесе предлагает уникальную возможность получить необходимые знания и навыки для достижения успеха в этой быстро развивающейся отрасли.

Стратегический маркетинг - это комплексный процесс, направленный на создание и реализацию долгосрочных планов, которые помогают гостинице достигать своих целей, повышать конкурентоспособность и удовлетворять потребности клиентов. Маркетологи, управленцы, топ менеджеры в индустрии гостеприимства исследуют текущие тренды в гостиничном бизнесе, анализируют конкурентов, целевую аудиторию, выбирают и управляют каналами маркетинга, такими как онлайн-реклама, социальные сети, digital-маркетинг. Они формируют и занимаются продвижением бренда гостиницы, работают над имиджем и репутацией.

Для грамотного проведения стратегического маркетинга и менеджмента необходимо обладать комплексом знаний и навыков в управлении продвижении предприятий индустрии гостеприимства.

Для того, чтобы стать успешным профессионалом, способным выполнять сложные работы по управлению и продвижению гостиничного предприятия, необходимо серьезное образование и, конечно, практика. РЭУ им. Г. В. Плеханова реализует программу повышения квалификации «Стратегический менеджмент и маркетинг в гостиничном бизнесе», которая поможет слушателям приобрести необходимые знания и навыки в области стратегического менеджмент и маркетинга в гостиничном бизнесе.

Они научатся использовать digital-маркетинг в области продвижения гостиничных продуктов и услуг, изучать особенности сегментации, таргетинга и позиционирования, научатся проводить маркетинговые исследования, выявляя маркетинговые риски. Слушатели узнают методики, алгоритмы и технологии управления доходами, включая техники ценообразования и управления спросом.

Главным принципом программы является практикующие специалисты с многолетним опытом работы в гостиничном бизнесе, которые готовы делиться своими знаниями и опытом.

Тарасенко Эльвира Владимировна - консультант и представитель собственника в Москве отеля «Гельвеция» (г. Санкт-Петербург), консультант по развитию гостиничных проектов в России и Беларуси, бизнес-тренер.

Джанджугазова Елена Александровна - доктор экономических наук
Главный редактор и учредитель Научно-практического электронного журнала «Российские регионы: взгляд в будущее». Руководитель и ответственный исполнитель более 20 научно-исследовательских проектов, в.т.ч. «Живая карта России». Руководитель проектов связанных с продвижением туристских брендов в информационном пространстве.

Зайцева Наталия Александровна - доктор экономических наук , член экспертного сообщества Ассоциации вузов туризма и сервиса. Автор учебников и учебных пособий, монографий, научных статей, общим объемом более 300 п.л. Сфера научных интересов – управление рыночной стоимостью, инвестиции, менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе.

Удобный формат обучения – онлайн, с применением дистанционных образовательных технологий. По каждой дисциплине имеются записи видеолекции, находясь в любой точке страны Вы можете изучить данную программу.

Ниже примеры проведения стратегического менеджмента и маркетинга в гостинице, которые оказывают влияние на привлечении клиентов и общей репутации гостиницы.

Пример 1

Молодой специалист направил маркетинговые усилия на слишком широкую или неподходящую аудиторию, что привело к низкой конверсии и не учтены предпочтения и потребности целевых групп.

Пример 2

Неопытный маркетолог активно продвигается в ВКонтакте, но не учитывает, что его целевая аудитория предпочитает Telegram для получения информации о бизнес-поездках. Это приводит к низкому уровню вовлеченности и слабым результатам. Публикация однообразного или нерелевантного контента в социальных сетях не привлекает внимание целевой аудитории и не вызывает интереса.

Пример 3

Неопытный менеджер не адаптирует ценовую политику к текущим условиям рынка. Вместо того чтобы предложить скидки или специальные предложения для привлечения клиентов, гостиница продолжает устанавливать высокие цены, что отпугивает гостей.

Пример 4

Опытный маркетолог использует мобильное приложение для привлечения клиентов с помощью мгновенных предложений на номера в последний момент. Он активно продвигает свою платформу через социальные сети, предлагая пользователям специальные скидки и акции.

Пример 5

Менеджер с большим опытом успешно провел сегментирование и таргетинг в гостинице, чтобы более эффективно адаптировать свои предложения под потребности различных групп клиентов. Это позволило повысить уровень удовлетворенности гостей и способствовало росту доходов и укреплению бренда.

Примеры показывают, что сочетание глубоких знаний, широкого опыта и профессионализма – ключ к качественной и достоверной маркетинговой стратегии в гостиничном бизнесе.

Если вы стремитесь развивать свою карьеру в гостиничном бизнесе или хотите улучшить управление своим предприятием, программа обучения по стратегическому менеджменту и маркетингу — это ваш шанс. Получите необходимые знания и навыки, чтобы адаптироваться к изменениям рынка, удовлетворять потребности клиентов и достигать новых высот в своем бизнесе. Запишитесь на программу уже сегодня и станьте лидером в гостиничной индустрии!